พลาดเที่ยวบิน - จะทำอย่างไร?

ชีวิตเต็มไปด้วยความประหลาดใจ! แม้ว่าคุณจะตรงต่อเวลา แต่นี่ไม่ใช่การรับประกันว่าเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นกับคุณ สาเหตุของการสายการบินอาจเป็นจำนวนมาก: คุณเข้าใจผิดเวลาถูกจับติดขัดในการจราจรการโอนย้ายเที่ยวบินก่อนหน้านี้ล่าช้าเป็นต้น วิธีการดำเนินการในสถานการณ์เฉพาะบทความนี้จะบอก

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับขั้นตอนการลงทะเบียนและขึ้นเครื่องบิน

มีสองทางเลือกสำหรับการล่าช้าสำหรับเครื่องบิน:

• มาถึงก่อนที่จะ ลงทะเบียน ;
• ความล่าช้าในการลงจอด

ขั้นตอนการลงทะเบียนและเชื่อมโยงไปถึงเป็นไปตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• การตรวจสอบเอกสารและตั๋วเครื่องบิน
• การจัดส่งกระเป๋าเดินทาง
• การรับ บัตรผ่านขึ้นเครื่อง
• ผ่านการควบคุมความปลอดภัย;
• ที่เที่ยวบินระหว่างประเทศ - ผ่านการควบคุมหนังสือเดินทาง
• อยู่ในพื้นที่รอ;
• เกี่ยวกับการประกาศเชื่อมโยงไปถึง - การยึดมั่นกับอากาศยาน

เงื่อนไขการลงทะเบียนมาตรฐาน:

• เส้นทางภายในประเทศ: จุดเริ่มต้น - 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางสิ้นสุด - 30-40 นาทีก่อนออกเดินทาง
• บนเที่ยวบินระหว่างประเทศ: จุดเริ่มต้น 2.5 ชั่วโมงสิ้นสุดใน 40 นาที

การลงทะเบียนออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ของ บริษัท เป็นไปได้ไม่น้อยกว่า 23 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

คุณลงทะเบียนล่าช้า แต่เครื่องบินยังไม่ได้ออก

ในกรณีนี้คุณจะได้รับบนเครื่องบิน ในสนามบินหลายแห่งมีโต๊ะเช็คอินสำหรับผู้โดยสารสาย เพียงแค่ทราบว่าขั้นตอนนี้มีค่าใช้จ่ายประมาณ 60 เหรียญ (ผู้โดยสารชั้นธุรกิจมักจะลงทะเบียนฟรี) ในกรณีที่ไม่มีเคาน์เตอร์พิเศษจำเป็นต้องรีบหาตัวแทนสายการบินที่สามารถขึ้นเรือได้จนกว่าเครื่องบินจะหมดลง แต่ควรจำไว้ว่ามีขั้นตอนเตรียมการก่อนเดินทางดังนั้นหากไม่มีเวลาเหลือก่อนการบินคุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะได้ขึ้นเรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการผ่านการควบคุมหนังสือเดินทาง

คุณได้รับการลงทะเบียนแล้ว

สถานการณ์เช่นนี้ไม่ค่อยเกิดขึ้น แต่อาจเกิดขึ้นได้ว่าคุณจะมาถึงจุดหมายปลายทาง เวลาในการลงจอดสิ้นสุดลง 15 ถึง 20 นาทีก่อนออกเดินทาง ผู้โดยสารที่ลงทะเบียน แต่ไม่ปรากฏขึ้นสำหรับการขึ้นเครื่องจะถูกเรียกใช้บนสปีกเกอร์โฟน คุณควรติดต่อตัวแทนสายการบินโดยเร็วที่สุด ในกรณีพิเศษคุณสามารถวางบนซับ

คุณพลาดเครื่องบินเนื่องจากความผิดของคุณ

ถ้าเครื่องบินทิ้งโดยที่คุณคุณต้องค้นหาผู้ดูแลระบบของสายการบินทันที หากคุณมีตั๋วเครื่องบินจะช่วยให้คุณส่งเที่ยวบินถัดไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตั๋วของคุณอยู่ในชั้นธุรกิจ แต่การสำรองที่นั่งและซื้อตั๋วใหม่จะมีค่าใช้จ่ายเอง ตั๋วที่มีวันที่เปิดให้บริการจะช่วยให้คุณสามารถลดค่าธรรมเนียมได้

คุณพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากผู้ให้บริการทางอากาศ

ถ้าผู้โดยสารสายเพราะผู้ให้บริการทางอากาศ บริษัท จำเป็นต้องให้เขาขึ้นเครื่องบินอีกครั้ง ในกรณีที่ไม่มีเที่ยวบินอื่นในวันนี้คุณต้องเข้าพักที่โรงแรมและส่งในวันถัดไป

หากเที่ยวบินเชื่อมต่อเป็นของสายการบินอื่นคุณต้องขอทราบเกี่ยวกับความล่าช้าในเที่ยวบิน จากนั้นไปที่เคาน์เตอร์ของผู้ให้บริการทางอากาศในเที่ยวบินที่คุณไม่ได้รับและแสดงบันทึกเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบินก่อนหน้านี้ คุณต้องส่งเที่ยวบินต่อไป! ในเวลาเดียวกันคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายอะไร

คุณไม่ได้มีเวลาบนเครื่องบินเนื่องจากความผิดของคนขับรถแท็กซี่หรือเพราะความล่าช้าในรถไฟ

ในกรณีนี้คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยค่าเสียหายจากวัสดุและคุณธรรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับจากคนขับรถเช็คเอาท์จากเครื่องวัดระยะทางหรือใบเสร็จรับเงินซึ่งระบุวันที่เวลารัฐไว้ หมายเลขรถและข้อกำหนดของผู้ให้บริการ ถ้ารถไฟล่าช้าให้วางโน้ตบนตั๋วสำหรับหัวรถไฟเมื่อรถไฟมาถึงสถานี จากนั้นคุณควรเขียนใบสมัครไปที่หัวหน้าแผนกบริการรถแท็กซี่หรือผู้โดยสารที่รับผิดชอบในการขนส่งซึ่งจะมีการระบุเหตุการณ์ดังกล่าว แนบใบเรียกเก็บเงินเป็นสำเนาเอกสารยืนยันความสูญเสีย: ใบเสร็จรับเงิน ฯลฯ คุณมีสิทธิเรียกร้องค่าชดเชยทั้งค่าโดยสารและค่าใช้จ่ายของบัตรกำนัลโรงแรมที่ชำระเงินเป็นต้น นอกจากนี้คุณสามารถเรียกร้องค่าปรับในอัตรา 3% ต่อชั่วโมงล่าช้า การเรียกร้องดังกล่าวทำขึ้นเป็นสองชุดโดยสำเนาของหัวหน้าฝ่ายบริการจะต้องทำบันทึกการได้รับการเรียกร้อง ถ้าผู้รับผิดชอบปฏิเสธที่จะทำเครื่องหมายต้องมีพยานสองคนที่ต้องบันทึกเมื่อส่งคำร้องและระบุข้อมูลของตนเองและข้อมูลจากหนังสือเดินทาง เป็นตัวเลือก - ส่งการอ้างสิทธิ์ทางไปรษณีย์ลงทะเบียนโดยมีหนังสือแจ้งการจัดส่ง ให้แน่ใจว่าได้บันทึกใบเสร็จรับเงินและแจ้งให้ทราบ! หากบริการไม่ตอบสนองหรือพยายามแก้ไขปัญหาด้วยวิธีที่ไม่สามารถยอมรับได้โปรดติดต่อศาล