ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย

ทุกๆวันในโลกมีสถานการณ์ความขัดแย้งต่างกันบางครั้งผลลัพธ์ของพวกเขาจะเป็นที่น่าพอใจสำหรับคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งและบางครั้งทางจากความขัดแย้งไปสู่การปรองดองกันของฝ่ายต่อสู้อาจเกิดขึ้นได้ในทางบวกสำหรับทั้งสองฝ่าย ดังนั้นหนึ่งในวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งกับการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สามซึ่งเป็นกลางซึ่งเป็นเพียงความสนใจในการแก้ไขปัญหาข้อพิพาทเท่านั้นคือขั้นตอนการไกล่เกลี่ย

ด้านขวาการไกล่เกลี่ยเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีการแก้ปัญหาความขัดแย้งทางเลือกของพวกเขา บุคคลที่สามเป็นผู้ไกล่เกลี่ยที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายมีข้อตกลงเฉพาะเกี่ยวกับสถานการณ์ความขัดแย้ง คู่สัญญาจะควบคุมกระบวนการเลือกทางเลือกเพื่อยุติข้อพิพาท

หลักการของการไกล่เกลี่ยมีดังนี้:

1. ความลับ
2. ให้ความเคารพ
3. ความสมัครใจ
4. ความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ของขั้นตอน
5. ความเสมอภาคของคู่สัญญา
6. ความเป็นกลางของตัวกลางไกล่เกลี่ย

เป็นที่น่าสังเกตว่าแนวคิดเรื่องการไกล่เกลี่ยเกิดขึ้นในสมัยโบราณ ในประวัติศาสตร์ข้อเท็จจริงของกรณีที่คล้ายกันในการค้าระหว่างชาวบาบิโลนกับชาวฟืนีเซียนเป็นที่รู้จักกันดี

การไกล่เกลี่ยได้เกิดขึ้นตั้งแต่ช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 ในประเทศออสเตรเลียประเทศสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร

ประเภทและเทคนิคของการไกล่เกลี่ย:

1. กระแส ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถกำหนดหลักสูตรการไกล่เกลี่ยได้โดยอิสระ บุคคลที่สามผู้ไกล่เกลี่ยติดตามพวกเขา องค์ประกอบหลักของชนิดนี้ ได้แก่ การได้ยินและการได้ยิน ดังนั้นผู้เข้าอบรมควรมีความไวต่อความต้องการของกันและกันพยายามทำความเข้าใจ
2. บำรุงกำลัง มีการสร้างเงื่อนไขสำหรับบทสนทนาซึ่งเป้าหมายหลักคือการฟื้นฟูความสัมพันธ์ระหว่างคู่ต่อสู้ นั่นคือในกรณีนี้งานหลักของผู้ไกล่เกลี่ยคือการสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับคู่สัญญาและบทสนทนาของพวกเขา
3. การไกล่เกลี่ยเพื่อแก้ปัญหา มุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ของคู่สัญญาไม่ได้อยู่ในตำแหน่ง ผู้ไกล่เกลี่ยเริ่มแสดงให้เห็นว่าทั้งสองฝ่ายแสดงตำแหน่งแล้วช่วยให้พวกเขาค้นพบและรับรู้ถึงความสนใจร่วมกัน
4. Nerrativnaya ผู้ไกล่เกลี่ยและฝ่ายที่ขัดแย้งกันยังคงมีอิทธิพลต่อกันในระหว่างการสนทนา
5. ครอบครัวที่มุ่งเน้น สายพันธุ์นี้อยู่บนพื้นฐานของกฎระเบียบของความขัดแย้งในครอบครัวระหว่างวัฒนธรรมและข้อพิพาทระหว่างคนรุ่นต่างๆ

พิจารณาขั้นตอนของการไกล่เกลี่ยที่ทำขึ้นเอง

1. ความเชื่อถือและโครงสร้าง (จากขั้นตอนนี้เป็นรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ของคู่สัญญาซึ่งจะสังเกตได้ตลอดกระบวนการไกล่เกลี่ย)
2. การวิเคราะห์ข้อเท็จจริงและการระบุปัญหาที่มีอยู่ (ขั้นตอนนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ข้อเท็จจริงที่สำคัญสำหรับการระบุปัญหากระบวนการนี้ส่วนหนึ่งเกิดจากจุดสิ้นสุดของขั้นตอนแรก)
3. ค้นหาโซลูชันทางเลือก (ภาพรวมปัญหาทั้งหมดคำจำกัดความของโซลูชันหลักและการค้นหาโซลูชันที่อาจซ่อนอยู่ในข้อกำหนดและปัญหาของทั้งสองฝ่าย)
4. การตัดสินใจ (งานหลักของขั้นตอนนี้คือการทำงานร่วมกันของผู้เข้าร่วมในการตัดสินใจซึ่งจะเป็นสำหรับพวกเขา ดีที่สุด)
5. การร่างเอกสารขั้นสุดท้าย (มีการทำข้อตกลงแผนหรือเอกสารไว้ซึ่งจะมีการระบุถึงการตัดสินใจที่คู่ความขัดแย้งออกมา)

ควรสังเกตว่ากระบวนการไกล่เกลี่ยช่วยในการบรรลุข้อตกลงและข้อตกลงโดยไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้งใหม่ระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายซึ่งกันและกัน ความสำคัญอย่างเดียวคือความจริงที่ว่าการไกล่เกลี่ยสนับสนุนเอกราชของแต่ละฝ่ายที่ขัดแย้งกันและในบางกรณีทำหน้าที่แทนการแทรกแซงทางกฎหมาย