การตั้งคำถามเป็นหนึ่งในวิธีการทางเทคนิคขั้นพื้นฐานเมื่อดำเนินการวิจัยทางสังคมหรือจิตวิทยา - จิตวิทยา นอกจากนี้ยังเป็นแบบสัมภาษณ์ที่พบมากที่สุดซึ่งการสื่อสารระหว่างผู้วิจัยกับผู้ถูกร้องเรียนเกิดขึ้นจากข้อความในแบบสอบถาม
ประเภทของแบบสอบถาม
มีการจำแนกประเภทต่างๆตามที่เป็นธรรมเนียมในการแจกจ่ายแบบสำรวจ
จากจำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม
- แบบสำรวจส่วนบุคคล - มีผู้สัมภาษณ์คนหนึ่งราย
- คำถามกลุ่ม - มีหลายคนให้สัมภาษณ์
- การสอบบัญชีของผู้สอบบัญชีเป็นแบบสอบถามที่จัดขึ้นในลักษณะที่การจัดทำแบบสอบถามเสร็จสิ้นโดยกลุ่มคนที่รวมตัวกันในห้องเดียวตามหลักเกณฑ์ขั้นตอน
- ถามมวล - การมีส่วนร่วมจะใช้เวลานับร้อยถึงหลายพันคน
ตามประเภทของการติดต่อกับผู้ตอบแบบสอบถาม
- แบบเต็มเวลา - แบบสำรวจจะดำเนินการโดยมีส่วนร่วมของนักวิจัย
- ขาด - ไม่มีผู้สัมภาษณ์
- การส่งแบบสอบถามทางไปรษณีย์
- การเผยแพร่แบบสอบถามในหนังสือพิมพ์
- การสำรวจทางอินเทอร์เน็ต
- การแจกและเก็บแบบสอบถามตามสถานที่พำนักการทำงาน ฯลฯ
- แบบสำรวจออนไลน์
วิธีนี้มีทั้งด้านบวกและด้านลบ ข้อดี ได้แก่ ความเร็วในการได้ผลลัพธ์และค่าวัสดุที่ค่อนข้างเล็ก ข้อเสียของแบบสอบถามคือข้อมูลที่ได้รับเป็นเรื่องส่วนตัวมากและไม่ถือว่าเชื่อถือได้
การสอบถามในเรื่องจิตวิทยาใช้ในการหาข้อมูลบางอย่าง การติดต่อของนักจิตวิทยากับผู้ให้สัมภาษณ์จะลดลง นี้ช่วยให้เราสามารถพูดได้ว่าบุคลิกภาพของผู้สัมภาษณ์ไม่ได้ในทางใดทางหนึ่งส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์ที่ได้รับในระหว่างการตั้งคำถามทางจิตวิทยา
ตัวอย่างของการใช้วิธีการตั้งคำถามในด้านจิตวิทยาสามารถใช้เป็นแบบสำรวจของ F. Galton ผู้ตรวจสอบอิทธิพลของสภาพแวดล้อมและการถ่ายทอดทางพันธุกรรมกับระดับสติปัญญา ผู้ตอบแบบสอบถามในการสำรวจได้เข้าร่วมกว่าร้อยนักวิทยาศาสตร์ชาวอังกฤษที่มีชื่อเสียง
วัตถุประสงค์ของแบบสอบถาม
ก่อนที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการสัมภาษณ์งานแรกคือการกำหนดวัตถุประสงค์ของแบบสอบถามซึ่งมีการกำหนดไว้เป็นรายบุคคลในแต่ละกรณีที่เฉพาะเจาะจง
- การประเมินผลพนักงานของ บริษัท ได้ดำเนินการในการจัดการ
- การสอบปากคำพนักงานเกี่ยวกับประเด็นใดประเด็นหนึ่งโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับวิธีการจัดการหุ่นยนต์ต่อไป
- การสอบปากคำผู้คนโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเรียนรู้ความสัมพันธ์กับปรากฏการณ์ทางสังคมหรือปรากฏการณ์ทางสังคมเช่นนี้เป็นต้น
หลังจากที่กำหนดแบบสอบถามแล้วแบบสอบถามจะถูกจัดทำขึ้นและกำหนดวงกลมของผู้ตอบแบบสอบถาม สามารถเป็นได้ทั้งพนักงานของ บริษัท และผู้ที่สัญจรไปมาบนถนนผู้คนวัยชราแม่ยังสาวเป็นต้น
ความสนใจโดยเฉพาะจะถูกจ่ายให้กับขนาดของแบบสอบถาม ตามที่ผู้เชี่ยวชาญในแบบสอบถามมาตรฐานควรจะไม่เกิน 15 และไม่น้อยกว่า 5 คำถาม ในตอนต้นของแบบสอบถามคุณต้องตั้งคำถามที่ไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามทางจิตเป็นพิเศษ ในช่วงกลางของแบบสอบถามคือการใส่คำถามที่ยากที่สุดและในท้ายที่สุดพวกเขาจะต้องถูกแทนที่โดยคนง่ายขึ้น
ด้วยความช่วยเหลือของแบบสอบถามทางสังคมคนหนึ่งสามารถได้รับในระดับสูงของมวลของการวิจัยดำเนินการ จะดำเนินการในกรณีส่วนใหญ่ในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลจากผู้คนจำนวนมากภายในระยะเวลาอันสั้น
ข้อแตกต่างระหว่างวิธีการนี้กับคนอื่น ๆ ที่มีอยู่อาจถือได้ว่าไม่เปิดเผยชื่อ คำถามที่ไม่ระบุตัวตนให้คำแถลงที่เป็นความจริงและเปิดเผยมากขึ้น แต่ยังมีด้านหลังของเหรียญสำหรับการสำรวจเป็นลายลักษณ์อักษรนี้ด้วยเนื่องจากขาดความจำเป็นในการระบุข้อมูลของพวกเขาผู้ตอบแบบสอบถามมักให้คำตอบที่รีบร้อนและไม่ถูกพิจารณา