มารยาทในการพูดและมารยาทในการสื่อสารทางธุรกิจ

ความสามารถในการรักษาการสนทนาและในเวลาเดียวกันเป็นคู่สนทนาที่น่าสนใจคือกุญแจสำคัญในการยอมรับในสังคมใด ๆ เป็นเรื่องง่ายที่จะกลายเป็นเรื่องที่น่าสนใจสำหรับคนรอบตัวคุณถ้าคุณรู้จักประเภทของมารยาทในการพูดและทำความเข้าใจกับมารยาทและความสุภาพที่สำคัญ

มารยาทในการพูด - มันคืออะไร?

มารยาทในการสื่อสารด้วยเสียงเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จของบุคคลในสังคมตลอดจนการเติบโตส่วนบุคคลและเป็นมืออาชีพของเขาสร้างมิตรภาพที่ดีและ ความสัมพันธ์ในครอบครัว มารยาทในการพูดเป็นระบบของกฎของพฤติกรรมการพูดบรรทัดฐานสำหรับการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกด้านภาษาในเงื่อนไขบางประการ เพื่อให้มีมารยาทในการสื่อสารด้วยวาจาจำเป็นต้องมีความรู้ด้านภาษาศาสตร์ประวัติศาสตร์วัฒนธรรมและจิตวิทยา

มารยาทในการพูดมีอะไรบ้าง?

แนวคิดที่รู้จักกันดีของมารยาทในการพูด ได้แก่ :

  1. สูตรสุภาพประกอบด้วยคำทักทายอำลาความกตัญญูขอ
  2. รูปแบบของการไหลเวียน
  3. วัฒนธรรมการพูดคือการใช้ภาษาที่มีความสามารถหลีกเลี่ยงคำปราศรัยการพูดและการแสดงออกโดยรวม
  4. ห้ามเป็นคำที่ห้ามใช้และคำที่ห้ามใช้
  5. เสียงระดับเสียงและระดับเสียงในการไหลเวียน ภาษามือและการแสดงออกทางสีหน้า

หน้าที่ของมารยาทในการพูด

หนึ่งสามารถได้ยินคำพูดที่มารยาทมีหน้าที่ดังกล่าว:

  1. ติดต่อ - แก้ไข - สามารถประจักษ์เองในคำพูดเมื่อผู้พูดในตัวเองให้ความสำคัญกับคนอื่นเตรียมเขาสำหรับข้อความข้อมูล
  2. อุทธรณ์หรือร่าง - เป็นหน้าที่ของการดึงดูดความสนใจเป็นที่ตระหนักเมื่อมีการพูดคุยกับคู่สนทนาโดยมีจุดประสงค์เพื่อสนับสนุนให้เขาสนทนาต่อ
  3. Conative - หน้าที่ของการกำหนดเป้าหมายผู้รับในการเชื่อมต่อกับตำแหน่งของเขาในปฏิสัมพันธ์การพูด
  4. Voluntative - เป็นหน้าที่ของการแสดงออกของความสัมพันธ์ระหว่างคู่สนทนาและผลกระทบต่อเขา ในกรณีที่มีการร้องขอเชิญคำเชิญคำแนะนำและข้อเสนอแนะที่ดีที่สุด
  5. อารมณ์ - เกี่ยวข้องกับการแสดงออกของอารมณ์ความรู้สึกและทัศนคติต่อมนุษย์ นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดทางเลือกของสูตรมารยาทบางอย่างขึ้นอยู่กับอารมณ์ที่เราต้องการแสดง

กฎของมารยาทในการพูด

มีบรรทัดฐานดังกล่าวของมารยาทในการพูด:

  1. คำทักทายสุภาพเป็นกุญแจสำคัญในการสนทนาที่เป็นมิตรและทัศนคติที่ดีของคู่สนทนา ผู้ชายคนหนึ่งควรเป็นคนแรกที่ทักทายผู้หญิงคนหนึ่งและอายุน้อยที่สุดตามอายุเพื่อทักทายผู้สูงอายุ เมื่อมีคนเข้าห้องเขาต้องทักทายก่อน ถ้าชายคนหนึ่งนั่งและทักทายผู้หญิงหรือคนแก่เขาจะต้องลุกขึ้นยืน
  2. แนะนำตัวเองต้องเรียกคนคนก่อน ผู้สูงอายุต้องเป็นตัวแทนของชายและหญิงแก่ผู้ที่อายุน้อยกว่าหรือต่ำกว่าในตำแหน่ง เมื่อพบปะผู้อื่นคุณต้องนำพวกเขาไปหากันและกันและตั้งชื่อให้คนที่เป็นตัวแทน ถ้าชายคนหนึ่งนั่งอยู่หน้าการแสดงเขาก็ต้องลุกขึ้น ผู้หญิงสามารถนั่งได้ถ้าเธอไม่ได้เป็นผู้หญิงที่มีอายุมากกว่า หลังจากทำความคุ้นเคยแล้วคุณต้องให้มือกันอีกครั้งเพื่อให้เขย่า
  3. ในระหว่างการสนทนาคุณต้องตรวจสอบเสียงของเสียง ควรเป็นธรรมชาติและไม่สูงมาก ในขณะเดียวกันก็ไม่จำเป็นต้องปราบปรามผู้คนโดยการพูดพาดพิงและความรู้ความเข้าใจที่มากเกินไป การสื่อสารกับตัวแทนของวงการสูงเราควรพูดคุยเกี่ยวกับทุกอย่างทีละเล็กทีละน้อย ควรหลีกเลี่ยงหัวข้อต่างๆเช่นการเมืองและศาสนา
  4. การฟังเป็นหนึ่งในสัญญาณหลักของการได้รับการศึกษา เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ขัดจังหวะผู้ที่บอก แต่เพื่อแสดงความสนใจ คุณสามารถถามคำถามดังกล่าวได้ว่า "จริงเหรอ?" "แล้วจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?"
  5. อย่าพูดคุยเกี่ยวกับตัวคุณจนกว่าคุณจะถูกถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ แม้เมื่อบอกก็จำเป็นต้องสังเกตความอ่อนน้อมถ่อมตนและการดูแล ผู้คนควรประเมินจากการกระทำและไม่ฟังเรื่องราวที่น่าอวดดี
  6. ไม่จำเป็นต้องกอดใกล้ ๆ กับคนอื่น สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตโซนของ "พื้นที่ส่วนบุคคล"

มารยาทในการพูดอย่างเป็นทางการ

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจดจำเกี่ยวกับคุณลักษณะของมารยาทในการพูดและในการสื่อสารอย่างเป็นทางการ ที่นี่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

  1. ทักทายด้วยคำว่า "สวัสดี", "บ่ายวันดี" ต้องยกเว้นคำพูดเช่น "Hello", "Healthy"
  2. การอุทธรณ์ต้องเป็นเพียง "คุณ" เท่านั้นและต้องเคารพด้วย
  3. มารยาทในการพูดอย่างเป็นทางการให้ความสนใจกับคู่สนทนาและความสามารถในการฟัง

มารยาทในการพูดในการสื่อสารทางธุรกิจ

เป็นที่รู้กันดีอยู่แล้วว่ามารยาทในการพูดของนักธุรกิจมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง มันเกิดขึ้นบนพื้นฐานของประเภทของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการผลิตใด ๆ ในเวลาเดียวกันฝ่ายสื่อสารธุรกิจอยู่ในสถานะอย่างเป็นทางการกำหนดบรรทัดฐานที่จำเป็นและมาตรฐานของพฤติกรรมของผู้คน มารยาทนี้จัดเตรียมการติดต่อระหว่างคนการแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อจุดประสงค์ในการสร้างกิจกรรมร่วมกันความร่วมมือ มารยาทใน การสื่อสารทางธุรกิจ มีจุดสำคัญเช่นนี้:

  1. คุณไม่สามารถจะสายสำหรับการประชุมทางธุรกิจ
  2. การเตรียมพร้อมอย่างรอบคอบเพื่อต้อนรับแขก
  3. ลักษณะที่เข้มงวด
  4. ก่อนการประชุมจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่คุณจะพบ

มารยาทในการพูดบนอินเทอร์เน็ต

มารยาทและวัฒนธรรมในการพูดของเธออยู่บนอินเทอร์เน็ต ที่นี่เช่นเดียวกับการสื่อสารในชีวิตประจำวันธรรมดาสิ่งสำคัญคือต้องต้อนรับบุคคลเพื่อเริ่มการสนทนา ถ้าเรากำลังพูดถึงเพื่อนหรือเพื่อนคนหนึ่งที่มีอายุเท่ากันหรืออายุน้อยกว่าเราสามารถทักทาย "Hello" มาตรฐานได้ ในกรณีที่มีการติดต่อสื่อสารกับชาวต่างชาติเป็นสิ่งสำคัญในการหาภาษาทั่วไป บ่อยครั้งที่ชาวต่างชาติใช้ภาษาอังกฤษ ผู้สูงอายุหรือการต้อนรับที่ไม่คุ้นเคยกับวลี "สวัสดี" "บ่ายดี", "สวัสดี" เช่นเดียวกับคนที่ทักทายในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

บางครั้งในการสื่อสารกับเพื่อนเพื่อนฝูง odnodokami ใช้ย่อ แต่เข้าใจได้ง่ายสำหรับทุกคำ ในภาษาอังกฤษนี่อาจเป็น "u" แทนคำว่า "คุณ" ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างอินเทอร์เน็ตและการสื่อสารในชีวิตประจำวันคือการใช้รอยยิ้มต่างๆที่แสดงอารมณ์ที่แท้จริงหรือแม้กระทั่งเท็จโดยไม่มีคำพูด มันอาจเศร้าร่าเริงร่าเริงรักและรอยยิ้มอื่น ๆ นอกเหนือจากการแสดงอารมณ์แล้วบางครั้งก็ใช้เครื่องหมายวรรคตอนต่างกันแทนการยิ้มซึ่งแสดงถึง สถานะทางอารมณ์ของ บุคคล

มารยาทในการพูดของเยาวชนยุคใหม่

เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดด้วยความมั่นใจว่ามารยาทในการพูดของวัยรุ่นสมัยใหม่เป็นอย่างไรเนื่องจากเด็กทุกคนถูกเลี้ยงดูมาในครอบครัวที่แตกต่างกันโดยมีวัฒนธรรมในระดับที่แตกต่างกันและเป็นเรื่องปกติสำหรับบางคนสำหรับคนอื่นอาจดูเหมือนไม่เป็นที่ยอมรับ อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ที่จะทำให้เป็นที่นิยมสำหรับวัยรุ่นและเยาวชน:

  1. คำทักทาย - "Hello", "Hallow", "Healthy"
  2. การพูดคุย - "คุณเป็นอย่างไร?", "คุณเป็นอย่างไร?", "คุณมีอะไรอยู่?"
  3. เมื่อพูดคำอำลามักใช้คำว่า "Poka", "Come on"

หนังสือเกี่ยวกับมารยาทในการพูด

คำอธิบายของสิ่งที่มารยาทและคำพูดควรอยู่ในวรรณคดีสามารถพบได้ในวรรณคดี ในด้านบนของหนังสือยอดนิยม:

  1. "มารยาทในการพูดและวัฒนธรรมในการสื่อสาร" Natalya Formanovskaya หนังสือบอกเกี่ยวกับกฎของมารยาทในการพูดสำหรับเจ้าของภาษา
  2. "มารยาทในการพูดในรัสเซีย ทฤษฎีและการปฏิบัติ "Natalia Formanovskaya หนังสือเล่มนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ทุกคนที่มีปัญหาในการสื่อสาร
  3. "มารยาทในการพูดภาษารัสเซีย ฝึกการพูดจาสุภาพ "Alla Akishina จุดประสงค์ของหนังสือคือการสอนทักษะการพูดไม่ใช่เฉพาะของผู้บรรยาย แต่สำหรับทุกคนที่เรียนภาษารัสเซียเท่านั้น