ขั้นตอนของการพัฒนาความขัดแย้ง

ถ้าเราให้คำอธิบายง่ายๆเกี่ยวกับคำว่า "ความขัดแย้ง" เราสามารถอธิบายลักษณะของเนื้อหาในคำต่อไปนี้ได้โดยง่าย ความขัดแย้งคือเมื่อผู้เข้าร่วม (ผู้โจมตี) คนหนึ่งทำให้การกระทำโดยเจตนาต่ออีกฝ่ายหนึ่งและคนที่สองตระหนักว่าผู้บุกรุกทำหน้าที่เพื่อความเสียหายของเขา เป็นผลให้ผู้เข้าร่วมที่สอง (ฝ่ายตรงข้าม) ใช้มาตรการของตนเองเพื่อสร้างความเสียหายแก่ผู้บุกรุก

ความเป็นประโยชน์และเป็นอันตรายต่อความขัดแย้งนั้นขัดแย้งกันตั้งแต่ตอนที่แนวคิดนี้ได้ถูกกำหนดไว้ เพื่อให้เข้าใจถึงธรรมชาติที่แพร่หลายมากขึ้นเราจะพิจารณาความขัดแย้งในรายละเอียดในขั้นตอนของการพัฒนา

การเตรียม

ขั้นตอนแรกในการพัฒนาความขัดแย้งทางสังคมคือการสะสมของเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับ "การระเบิด"

ตัวอย่างเช่น

• ความยากลำบากในการสื่อสาร - เมื่อกลุ่มไม่พบความเข้าใจซึ่งกันและกัน
• คุณลักษณะของสถานที่ทำงาน - ลักษณะการเป็นผู้นำของเผด็จการ
• คุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงาน

ความขัดแย้งในอากาศ

เวทีหลักที่สองในการพัฒนาความขัดแย้งคือความรู้สึกของความขัดแย้งความรู้สึกไม่ดีความตึงเครียดในอากาศของคณะทำงาน ผู้เข้าร่วมทุกคนรู้อยู่แล้วว่าเร็ว ๆ นี้บางสิ่งบางอย่างจะเกิดขึ้น

ความขัดแย้งที่เปิดกว้าง

ขั้นตอนที่สามคือความขัดแย้งในตัวเอง ขั้นตอนการพัฒนาที่เปิดกว้างของความขัดแย้งคือลักษณะของวิธีการแก้ ปัญหา รูปแบบการกระทำของคู่กรณีต่อความขัดแย้ง:

• การเผชิญหน้าคือความพึงพอใจต่อผลประโยชน์ของตัวเองแม้ว่าจะส่งผลกระทบต่อคนอื่นอย่างไร
• ประนีประนอม - ความตั้งใจที่จะเสียสละส่วนหนึ่งของผลประโยชน์ของพวกเขาในนามของฝ่ายอื่น ๆ เพื่อความขัดแย้ง;
• ความร่วมมือ - ทั้งสองฝ่ายพยายามที่จะตอบสนองผลประโยชน์สูงสุดของกันและกัน
• การปรับตัวคือการละเลยผลประโยชน์ของตัวเองเมื่อเทียบกับผลประโยชน์ของฝ่ายตรงข้าม
• ละเลยความขัดแย้ง - ฝ่ายแสร้งทำเป็นว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นพยายามหลีกเลี่ยงการปะทะกับฝ่ายตรงข้าม

ในขั้นตอนที่สี่ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมในการใช้ยุทธวิธีซึ่งได้รับการรับรองในขั้นตอนที่สาม

ผล

ขั้นตอนที่ห้าในการพัฒนาความขัดแย้งมีลักษณะเป็นผลไม้ ทุกขั้นตอนข้างต้น ผลกระทบเหล่านี้อาจเป็นลบ - ความเสียหายในการทำงานการสูญเสียการเลิกล้มและการบวก - ทีมงานมีความเป็นเอกภาพมากขึ้นมีประสบการณ์ตอนนี้พวกเขารวมกันเป็นกลุ่มด้วยสิ่งที่มากกว่าการทำงานนี่เป็นขั้นตอนการพัฒนาร่วมกัน

พิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าจนถึงทศวรรษที่ 1940 ความขัดแย้งได้รับการพิจารณาว่าเป็นเรื่องที่ร้ายแรงและไม่เป็นที่ยอมรับในบรรยากาศการทำงานและหลังจากยุค 40 และ 70 ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาและการดำรงอยู่ของคณะทำงานวันนี้เราไม่สามารถตอบคำถามนี้ได้อย่างไม่น่าสงสัย . มีความเป็นไปได้มากที่จะต้องพิจารณาถึงประโยชน์หรือความเป็นอันตรายต่อ ความขัดแย้ง หลังจากที่มันได้รับการเอาชนะเมื่อผู้ที่ตกเป็นเหยื่อและความสูญเสียได้รับการคำนวณและการเข้าซื้อกิจการได้รับการสรุป